Давайте сравним 1С CRM и MS Dynamics CRM

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от Сисой

При приеме почты письма, как обычно, раскладываются по клиентам в соответвии с их настройками контактных адресов.

Т.е. просходт мониторинг всей почты и если e-mail есть в БД клиентов, то это письмо автоматически закрепляется за клиентом?

Цитата:

При отправке письма мы вбиваем его в 1С, а затем нажатие кнопки открывает заполненное письмо в почтовом клиенте, остается только нажать "Отправить".

т.е. письмо создается в 1С закрпляется за клиентом, а отправка осуществляется с почтового клиента?

Возможно ли использование шаблонов электронной почты (напримр поздравляение для клиентов)?

[Сисой]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Т.е. просходт мониторинг всей почты и если e-mail есть в БД клиентов, то это письмо автоматически закрепляется за клиентом?

т.е. письмо создается в 1С закрпляется за клиентом, а отправка осуществляется с почтового клиента?

Возможно ли использование шаблонов электронной почты (напримр поздравляение для клиентов)?

1. Да.
2. Да.
3. Есть механизм настройки анкет (в т.ч. печатных форм) для адресной рассылки (с возможностью автоматической обратной загрузки результатов опроса в БД). В вырожденном случае анкета может быть текстовым HTML-сообщением (но это довольно кривое использование функциональности). Использовать, например, встроенные шаблоны внешнего почтового клента нельзя.