Как бороться с пользоваелями?

[AKIS]

Megacrusher,

Извини, что поздно включился.

У меня как всегда "две точки зрения" - как у бывшего продавца-внедрятеля, и как нынешнего администратора-пользователя.

1)
Человек - ленив по природе. Заставить его работать может только Голод, в широком смысле.

Твои юзеры, судя по всему, НЕ голодны. Более того, они не воспринимают тебя (вас) как фактор, способный лишить их пищи.

Проще говоря, они тебя не боятся.

Это, брат, очень-очень плохо. Попытки быть добрым с пользователями, объяснять им что-то, учить, уговаривать и т.п. - это все полумеры, ибо (см. начало).

Я не призываю тебя топать на них ногами, угрожать перерезать все их семьи и даже поминутно заявлять "мы вас уволим". Но. Они должны понимать, что ты - Дрессировщик а они - Твои Звери. Как ты добьешься этого понимания - есть искусство Руководителя Проекта по внедрению. Увы, советов много по этому поводу дать не могу - сам не большой знаток. Возможно, помощью тебе будет служить Абсолютное Превосходство В Знаниях: если ты затыкаешь за пояс любого бухгалтера, любого экономиста, любого кладовщика и даже любого начислятеля заработной платы - то они быстро смекнут, что дружить с тобой лучше, чем ссориться.

2)
Всякая работа требует разумной мотивации. Нельзя заставить людей делать что-то "за просто так". Мотивация - сфера ответственности руководителя предприятия, на котором внедряется Программа (Хозяина). Простое премирование по итогам внедрения того или иного модуля - самая тупая (прости за грубость) и самая НЕэффективная мотивация. Потому что если сегодня юзеру заплатили 20% премии "за внедрение" - в следующем месяце он(-а) автоматически включает у себя в уме эти 20% в "основной оклад", и будет очень недовольна, не получив их по какой-то причине. А если получит - то эффекта поощрения уже не будет.
Для выработки мотивации у Хозяина должен быть Специально Обученный Человек - менеджер по персоналу, лучше с психологическим образованием. Это его работа: думать, как сделать так, чтобы человек ЗАХОТЕЛ работать (а не просто его заставили из-под палки). Методов тоже может быть масса, включая, не смейся, "соцсоревнование" кто больше введет данных, ежедневные подведения итогов, вручение вымпела победителю и прочую херню. Как это ни странно: деньги далеко не единственная форма поощрения. Если человеку - ПРИ ВСЕХ - Хозяин сказал "молодец, МарИванна, вы сегодня намолотили больше всех зерна... тьфу, больше всех накладных" - ему будет приятно, "а если ему будет приятно - то и тебе будет приятно". Но, повторяю - не твое это дело, нужно капать Хозяину на мозги чтоб принимал СПЕЦИАЛЬНОГО человека, тем более что польза от него будет и после окончания внедрения.