Заметил несколько моментов, которые могут иметь отношение к проблеме:
На форме Advanced Delevery: Fully-qualified... Это имя хоста CRM - server-4.archer-soft.com
Smart host - адрес почтовика! Тоже полный - server-Х.archer-soft.com. Как я вижу из описания, Exchange ни на одной из виртуалок не стоит, зато есть контроллер домена, из чего я делаю вывод, что CRM развернут в отдельном домене. Скорее всего проблема именно в этом. Укажите точное имя вашего почтовика и убедитесь что к нему есть доступ из домена CRM.
Кроме того рекомендую снять галочку c "direct delevery" иначе сервер будет пытаться влесть к адресату напрямую.
