[mazzy]

круть!
не хватает главного - описания на простом человеческом языке зачем нужны эти письма напоминания и в каких случаях их лучше использовать.

Перенес в полезное.

дополнять удобнее в виде вики. Пожалуйста, создайте статью здесь http://erpkb.com/