[raz]

Проверьте, где у вас отрабатывает метод, в котором вызывается 1с. Есть ли к 1с доступ? Обычно пакетники отрабатывают на сервере - установлен ли там 1с и есть ли к нему доступ у пользователя, под которым работает пакетный сервер.